Với một số sản phẩm tại PP Family sẽ được bảo hành cho quý khách hàng, vui lòng đọc kỹ thông tin bên dưới để thuận tiện hơn khi mua hàng tại PP

1. Điều kiện bảo hành

1.1 Bảo hành miễn phí

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

  • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
  • Vẫn còn trong thời gian bảo hành
  • Phải còn đầy đủ các giấy tờ sau: 
    • Phiếu bảo hành: đầy đủ thông tin về mã sản phẩm, số seri, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua. Phải còn nguyên vẹn, không chấp vá bị xóa sửa. 
    • Hoá đơn mua hàng tại shop

1.2 Trường hợp bảo hành mất phí hoặc không được bảo hành:

  • Sản phẩm không nằm trong danh mục được bảo hành
  • Sản phẩm không thỏa các điều kiện được nêu rõ ở mục 1.1
  • Mã sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành
  • Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng và lỗi không nằm trong phạm vi bảo hành

1.3 Thời hạn bảo hành

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng và tùy thuộc từng loại sản phẩm được quy định rõ trên phiếu bảo hành.

2. Địa điểm bảo hành:

Các sản phẩm bảo hành trực tiếp tại cửa hàng PP Family

Mọi thắc mắc về chính sách của PP Family, vui lòng liên hệ:

  • Website: https://test.ppfamily.vn/
  • Fanpage: https://www.facebook.com/thoitrangppfamily
  • Phone: 0899 150 006
  • Address: 1157/32 Hoàng Sa, P.5, Q. Tân Bình, TP. HCM